Politique de remboursement

Retours

Les articles éligibles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la livraison.

Les produits retournés doivent être :

• Inutilisés

• Dans leur état d'origine

• Dans leur emballage d'origine

• Accompagnés de la preuve d'achat

Articles non retournables

• Produits personnalisés ou sur mesure

• Cartes-cadeaux

• Articles en vente finale

• Produits endommagés par une mauvaise utilisation

Remboursements

Après réception et inspection de l'article retourné, nous vous informerons de la décision. Les remboursements approuvés sont traités sous 7 jours ouvrables sur le mode de paiement d'origine.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux, endommagé à la livraison ou incorrectement fourni.

Commandes endommagées ou incorrectes

Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison si votre commande arrive endommagée ou non conforme.